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巩义:建立接访人才库 构筑纪检监察“连心桥”
来源:郑州市纪委监委网站   时间:2018-09-13 18:15:31  

今年6月份以来,巩义市纪委监委围绕监察体制改革形势下如何推动纪检监察信访举报工作创新开展,以建立人才库为依托,多措并举,规范来访接待工作,架起纪检监察“连心桥”。

  加强人员队伍,组建接访人才库。该市结合基层工作实际,本着“让专业人干专业事”的原则,探索建立“纪检监察接访人才库”。按照政治坚定可靠、基层经验丰富、熟悉信访工作、善于与群众沟通、熟悉法律法规运用、责任心较强的标准,在市纪委监委机关和派驻机构中各挑选5名同志纳入接访人才库,使接访干部固定化、专业化。

  加强业务培训,提升人员素质。收录中央、省、市纪委信访举报工作文件、领导讲话、专项通知等内容,编印《纪检监察信访举报资料汇编》等学习材料,组织纳入接访人才库的人员进行业务知识、工作流程、保密纪律等方面的专题培训,夯实能力基础,补齐业务短板。

  加强日常管理,规范来访接待。文明接访,对来访群众做到“一杯茶水、一个问候、一张笑脸、一份耐心、一声道别”;规范管理,接访人员进行公示,轮流值班接访,对于涉密性举报,严格按照要求到保密接谈室进行接访;建立微信群,及时推送共享信息,开展交流讨论,促进接访工作规范开展。

  截至目前,接访人才库已运转3个月,共接待群众来访86批148人次。(市纪委监委信访室,巩义市纪委监委)