今年以来，驻郑州城发集团纪检监察组聚焦房产“以旧换新”和人才公寓、公租房等领域开展群众身边不正之风和腐败问题专项整治，紧盯解决群众身边的急难愁盼问题，坚持“三强三促”，持续发力不断增强群众的获得感、幸福感。

强监督促提升。制定群众身边不正之风和腐败问题集中整治监督检查方案，围绕窗口服务、房产土地出租、违规吃喝、选人用人、农民工工资发放等群众关切的重点领域，采取“四不两直”、暗访、查阅资料、走访座谈等方式开展拉网式监督检查，发现问题即查即改、立行立改，发现问题线索移交处理，让群众感受到真切的监督实效。

强服务促民生。努力推进“接诉即办”向“未诉先办”延伸，切实解决群众诉求，打通服务群众的“最后一公里”。下属子公司城发安居公司在公租房业务办理大厅和“卖旧买新、以旧换新”工作专班分别增设“纪检监督岗”，现场放置纪检监察举报箱，公布监督举报电话，开通城发安居小程序纪检监督举报平台，广泛受理服务对象、办事群众的有关诉求和政务服务风腐等涉嫌违纪违法的问题线索。今年上半年共收到400服务热线、12345便民热线转办等群众业务咨询及上级转办件14197件，均在第一时间进行了回复办理。联合郑州市房屋交易中心、郑州市不动产登记中心到商都阜园项目为业主提供集中面签办理服务，为业主高效快捷办理不动产证，受到购房群众的一致好评。

强信访促畅通。坚持关口前移，不断畅通群众信访渠道，开展信访渠道畅通专项监督，到办事大厅、窗口、工地、项目、办公地点实地走访群众了解信访渠道使用情况，进一步打通群众诉求表达、权益保障的途径，深入了解群众心声，及时解决群众合理诉求，切实为群众解决实际困难和问题。（驻城发集团纪检监察组）