“阿姨，您首先打开线上缴费APP，找到生活缴费栏目，输入对应的户号……”近日，上街区委巡察办干部回访辖区三十二街坊电网改造情况，居民周阿姨在社区工作人员的帮助下很快熟悉了线上缴费流程。

今年6月，区委第三巡察组对中心路街道如意街社区党委开展巡察，走访过程中发现，该社区三十二街坊不少群众反映供电改造久久不能完成。“什么时候能完成电网改造”成了群众惦在心里、念在嘴边的事。

民之所盼，巡之所向。收到三十二街坊群众反映的问题后，巡察组立即召开组务会综合研判，并就群众“用电难”问题开展实地走访。经了解，该片区在2019年进行整体改造时，部分楼栋因归属问题未纳入供电改造范围，居民普遍存在“用电难”“缴费难”等问题，给生活带来极大不便。

“用电保障事关群众生产生活，一刻也不能耽误。”在找准问题“症结”后，巡察组将该片区供电改造问题列入民生事项，第一时间向中心路街道党工委反馈，督促压实责任，立即推动解决如意街社区三十二街坊用电问题。

为督促问题快速整改落实，巡察组多次实地走访听取群众意见、了解问题症结，并参与国家电网、长铝后勤、中心路街道、社区党委多方会商协调会议，现场反馈群众意见建议、推动问题解决。

在巡察组的强力跟进督促下，中心路街道党工委高度重视，组织相关部门及群众代表共同研究并确定了解决方案。最终经过30天的奋战，彻底解决了困扰三十二街坊居民多年的用电难题，让居民真正用上了“舒心电”，告别了“充电卡”时代。

为做好巡察整改“后半篇文章”，区委第三巡察组随后采取听取汇报、个别谈话等方式，及时全面了解整改情况，同时，采取“四不两直”的方式直奔一线回访调查，对照整改报告，逐一深查细核，保障居民用电安全稳定。（上街区纪委监委）