近日，登封市委第二巡察组工作人员对中岳街道天河花园进行回访，住户杨先生满脸喜悦，主动上前感谢，表示停了数月的燃气终于顺利恢复了，对巡察组的工作连连称赞。

事情要从市委第九轮巡察说起。11月中旬，老杨向巡察组反映，燃气公司在入户排查燃气表时，发现他家的燃气表已经损坏了几个月的时间，于是提出更换燃气表并收取欠缴费用。因双方一直无法就维修和欠费问题达成一致意见，燃气公司以安全为由停止供气。2个月的时间很快过去，燃气不通成了老杨心中的“意难平”。而且据老杨所说，出现类似问题的住户不在少数，大家普遍认为责任划分存在争议。

为尽快解决群众燃眉之急，巡察组立即着手了解情况。原来针对此次排查发现的燃气表损坏问题，住户认为责任不在自己，因此不同意燃气公司给出的责任划分意见，也不认同燃气公司核定的欠缴费用总额。

“公司领导非常重视，多次召开会议；我们也一直在和公司、用户进行沟通，但始终没商量出结果来……”面对询问，燃气公司维修工无奈地说。

找到问题根源后，巡察组召集住建部门、社区居委会、相关住户代表和燃气公司负责人进行座谈，协商研究解决办法。座谈会上，巡察组向住建部门提出意见建议，要求其履行主管责任，督促燃气公司尽快科学划分各方责任，全力解决好群众诉求。随后，燃气公司经多次调查论证，提出解决方案，取得相关住户同意后开始施工。

为确保问题解决效果，巡察组以“定期回访”的形式，每日向住建部门、燃气公司、社区了解维修进度，并多次前往现场查看核实。一周后，存在燃气断供问题的住户家庭均以恢复正常供应。

群众关切处就是工作发力点。市委巡察机构将继续坚守为民巡察宗旨，关注群众急难愁盼，紧盯问题督促职能部门履职尽责，不断增强群众获得感、幸福感。（登封市委巡察办）