“喂，你们是不是巡察组？田园市场的问题你们管不管？反映的问题能不能解决？”近日，商都路办事处辖区一位女士焦急的向郑东新区党工委第二巡察组打来电话。

　　“你好女士，我们是巡察组，请不要着急，针对您反映的问题，我们马上进行核实，给您一个满意的答复。”巡察员王一霖回应道。

　　原来，孟女士在鱼铺买了一条鱼，店主原本收取23元，但加工完后却收取24元，未及时告知顾客还有1元钱加工费，随即引起了孟女士的不满。针对此问题，巡察员陈豪伟及时联系市场管理方进行处理，市场管理方对该商户进行引导教育，并对所有商户加强管理，全部商品做到明码标价，孟女士遇到的问题得到了解决。

　　事后，巡察组向孟女士打去回访电话。孟女士连声道谢，称没想到自己的一个电话，区区一元钱的事情，巡察组的同志会在短时间内快速处理。同时，她也表示希望有关部门能够对商户以批评教育为主。

　　同样是涉及民生领域的问题，在其他办事处巡察期间，也会收到类似的反映。郑东新区党工委巡察组会第一时间联系相关乡（镇）办事处负责人，对相关问题进行处理。不能及时解决的问题，由所属乡（镇）办事处纪检监察部门负责督办，巡察组会及时跟进“回头看”，必要时进行约谈提醒，督促立行立改。

　　“群众利益无小事，在巡察路上，我们要紧盯群众身边的急事难事烦心事，始终把人民安居乐业、安危冷暖放在心上，用心用情用力解决群众关心的就业、教育、社保、医疗、住房、养老、食品安全、社会治安等实际问题。”郑东新区党工委第二巡察组长胡军勇在进驻商都路办事处时说道。

　　郑东新区第三轮巡察工作，在前两轮巡察工作经验的基础上，结合疫情防控重点时段过后的生产生活实际情况，紧盯围绕群众身边问题进行巡察。“群众利益拖不得，常态化做好漠视群众利益问题巡察是我们工作的重点，出现问题必须做到‘有人管、有人制止、有人纠正’，从近几次群众的投诉反映来看，我们的宣传到位了，群众监督的意识加强了，敢于揭露侵害自身利益行为，同时巡察利剑的作用得到了充分发挥，群众对党和政府的信心加强了。”郑东新区党工委巡察办负责人严书伟说。

（郑东新区博学路办事处纪工委书记 田领 || 编辑 赵航）