今年以来,为更好地解决基层群众急难愁盼问题,让群众在家门口享受便捷、高效的社保服务,惠济区纪委监委督促区人社局严格落实主体责任,快速推动社保经办服务基层全覆盖,打通服务群众的“最后一公里”,让群众“少跑腿”办好社保业务。
为推动这项惠民政策尽快落细落实,惠济区纪委监委督促区人社局结合实际对全区社保便民服务网点运行情况进行全面梳理摸排,建立问题台账,积极对社保便民服务网点的基础设施、服务功能进行完善,及时为全区54个村、42个社区基层服务网点开通业务办理权限,推动18项城乡居民养老保险高频业务下沉到全区8个镇(街道)54个村、42个社区,确保社保便民服务网点第一时间建成并启动运行,实现社保服务全覆盖。
与此同时,惠济区纪委监委紧盯服务群众过程中可能存在的不作为、慢作为、乱作为等问题,持续加大监督检查力度,针对发现的问题,及时反馈至区人社局党组,通过下发纪检监察建议书,督促其严格落实主体责任,认真履行监管责任,加强区、镇(街道)、村(社区)三级联动,积极组织开展全区8个镇(街道)社保工作负责人及96个村(社区)社保协办员工作业务培训,推动经办人员迅速熟悉并掌握业务流程,全方位提升基层社保经办服务质量和效率。
目前,惠济区纪委监委通过推动区人社局坚持线上线下齐发力,广泛动员基层社保经办人员,采取现场讲解、微信群推送等方式,多渠道宣传引导群众到基层网点办理业务,各村(社区)基层服务网点已办理城乡居民基本养老保险参保登记、信息查询等高频业务达到217人次,有效确保了下沉事项能够“沉下去”,村(社区)能够“接得住”,进一步提升了群众获得感和满意度。(惠济区纪委监委)