3月17日，市委常委、市纪委书记、市监委主任王治安来到市信访局，面对面听取来访群众诉求，协调推动约访案件问题解决。

王治安认真倾听群众反映的问题和诉求，仔细询问缘由、了解处置进度、逐项梳理症结，并与相关部门负责同志现场研究解决方案，对能尽快解决的进行现场交办、督促立行立改，对需持续推进的要求建立台账、跟踪督办，及时回应群众期盼。

王治安表示，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，要牢固树立和践行正确政绩观，切实把工作做到群众急需处、心坎上；要强化担当作为，对群众反映的问题，特别是久拖不决的“硬骨头”，要压实主体责任，敢于动真碰硬，确保件件有着落、事事有回音；要健全长效机制，善于从具体信访事项中剖析根源，推动完善相关领域政策制度，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，以信访工作实效提升群众获得感、幸福感、安全感，为郑州高质量发展筑牢和谐稳定根基。