近日，驻市发改委纪检监察组到市营商环境和社会信用建设中心了解市场主体投诉意见办理进度，以强力监督促进优化营商环境工作取得实效。

驻市发改委纪检监察组始终把优化营商环境作为政治监督的重要内容，立足“监督的再监督”职责定位，围绕拓宽投诉渠道、优化服务流程、提升投诉办理质效以及落实“1358”攻坚行动等方面靶向监督、精准发力，组织营商环境相关处室召开座谈会3次，开展谈心谈话5次；督促市营商信用中心建立网站、电话、邮箱、微信公众号等投诉渠道，处理投诉举报案件线索520件，解答企业咨询139件，接听电话2068人次，为企业提供了“问、办、评、督”一体化投诉管理服务；协助市营商信用中心及时对投诉举报案件的难点堵点进行分析研判，落实营商投诉办理闭环机制，累计办理营商投诉314件，帮助市场主体回款9660余万元。

“高质量发展离不开优质营商环境。”驻市发改委纪检监察组长李彦林表示，将持续紧盯营商环境投诉举报问题清单，梳理市场主体的关心事、烦心事，对“受理-办理-处理-反馈”投诉处理服务机制开展全流程闭环监督，不断压实职能部门主体责任和行业监管责任，让企业切实感受到问题有人管、意见有人听、利益有人护。（驻市发改委纪检监察组）