记者25日从市卫健委获悉，为向市民百姓提供疫情防控知识咨询和受理相关问题投诉，即日起，12320卫生健康热线面向全市提供7×24小时的免费咨询服务。
为向市民百姓提供疫情防控知识咨询和受理相关问题投诉，郑州市卫健委面向全市提供7×24小时的12320卫生健康热线免费咨询服务，市民关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情相关问题，都可拨打12320卫生健康热线进行咨询。
健康热线受理服务范围
1.新型冠状病毒感染的肺炎科普知识咨询；
2.新型冠状病毒感染的肺炎居家隔离咨询；
3.新型冠状病毒感染的肺炎疫情网络谣言核实；
4.新型冠状病毒感染的肺炎疫情相关问题和建议；
5.新型冠状病毒感染的肺炎疫情相关投诉和举报；
6.其他卫生健康相关问题咨询及心理咨询。