“感谢新郑市纪委监委这些日子跑前跑后，帮我顺利补办了不动产证。”市民老傅对新郑市纪委监委日前的协调帮助表示感谢，事情还得从新郑市政务服务监督窗口收到的一件问题反映说起。

几天前，老傅反映其名下某幢房屋所有权证丢失，申请遗失补证，到办事大厅跑了多次也没办成，见大厅里有市纪委监委设立的监督窗口，抱着试一试的心态前来反映问题，希望能帮助解决。

房产问题关系人民群众切身利益，新郑市纪委监委立即组织人员对该问题进行详细核实。经走访了解，因老傅这幢房子中的部分房屋多年前已卖出，部分房屋产权发生转移，市不动产登记中心不能正常为其办理原房屋的遗失补证业务。

市纪委监委组织政务服务和大数据管理局、房管中心、不动产中心等职能部门深入研究、协商研判，找准政策的结合点和解决问题的突破口，最终由房管中心、不动产登记中心进行面积变更与遗失补证合并办理，为老傅解决了烦扰其一个月的“揪心事”。

为老傅排忧解难是市纪委监委解民忧办实事的一个缩影。市纪委监委紧盯群众急难愁盼，聚焦窗口服务领域开展“小切口”专项整治，通过设立监督窗口处置政务服务中腐败和作风问题线索，收集办事企业及群众对营商环境的意见建议，帮助企业、群众解决实际问题14个，推动相关职能部门整改问题14个，健全完善制度机制1个，促进职能部门改作风、提效能。同时，市纪委监委延伸监督“触角”，在乡镇政务服务分中心和各乡镇便民服务大厅设立信访投诉公示牌，打通服务群众“最后一公里”。

利民之事，丝发必兴。下一步，市纪委监委将持续聚焦监督重点，找准群众关心关切的“小切口”，细化完善监督措施，把一桩桩急难愁盼的“糟心事”，变成一件件服务群众的“暖心事”，切实提升群众幸福感满意度。（新郑市纪委监委）