“铃…铃…铃…”傍晚，手机铃声突然响了起来。

“主任，给您说个好消息，邹某某撤回举报了！”电话那头，中牟县某镇纪委工作人员小刘说道。

“真的吗？”我疑惑地问。为打消疑虑，我拨通了邹某某的电话，“老兄，我听镇纪委的同志说，你要撤回举报？按照要求是不能撤回的，作为线索将按规定处置，如果你坚持要申请撤回，我们将按照匿名举报处理，不再向您反馈结果。”“不举报了，其实也没啥大事，都是亲戚，没啥过不去的。”这已经是我第四次给他打电话了，与第一次通话时不依不饶的态度截然相反。

事情还得从一个月前说起。

“主任，网络举报平台上收到两条重复举报，但是举报人反映的问题昨天已经受理过了。”清晨，刚到办公室，信访室小雷就反映了一个问题。了解情况后得知，前一天某镇群众邹某某来到县信访大厅纪委窗口反映村支书收了他价值1000多元礼品的问题。当时，接访人员现场受理并当场告知。

于是我第一次打通了邹某某的电话，“您好，您反映的问题昨天已经当面受理告知了，重复举报是无效的，我们会认真处理，请耐心等待结果。”“我就是不相信你们，我还要去北京向中央反映。”邹某某激动地说道。

听到邹某某这样说，我恍然大悟，原来他是不信任我们才重复信访。挂了电话，我思索着“只有打开他的心结，才能让他与我们建立信任”。随即我拨通了该镇纪委书记的电话，详细了解了情况，原来这个问题邹某某已经向镇纪委反映过了。眼看马上到国庆节了，我们商量决定约他见一面。

“您好，我们明天上午约在镇纪委见见面吧，聊一聊，谈一谈。”我第二次与邹某某通话，他二话没说就答应了。

次日上午，在镇纪委的来访接谈室里，我和镇纪委的两名同志与邹某某进行了沟通，倾听他丰富的人生经历和精彩历程，从朱元璋时期的“风闻奏事”谈到新时代的全面从严治党，从曾经的朋友情谊谈到党员干部的责任担当。

不知不觉3个小时过去了，他临走时撂下一句话，“今天你们的态度还可以，我信你们了，我愿意等结果”。邹某某走后，我和镇纪委的同志们你看看我，我看看你，会心一笑，悬着的心也放松了一大截。看着群众对我们多了点信任，我内心也感到欣慰。

半个月过去了，由于干部调整，该镇纪委书记换人了，我寻思着很有必要让他们见见面，了解了解情况。

于是我第三次拨通了邹某某的电话，“老兄，咱镇纪委书记换人了，新纪委书记想约你见见面再聊聊”。就这样，我们见面又聊了1个小时，从台海局势谈到巴以冲突，从经济形势谈到人生追求，谈着谈着谈出了信任，谈出了悲天悯人的大爱，谈出了豁然开朗，谈出了理解与支持。在经过了1个月内4次电话、2次约访后，事情竟然发生了逆转。于是就有了开头的一幕。

郝某某虽然撤回了举报，但是反映村支书收礼的问题，该县纪委监委依然作为线索正常处置。经调查，邹某某反映情况属实，由于村支书积极配合且退回所收礼品，属情节轻微，最后决定给予诫勉谈话。

“从事纪检监察信访工作7年来，尽心尽力服务好群众，始终是我的初心和使命。面对挑战和压力，我从未动摇，不怕风险，不怕困难，时刻做到作风正派、底气充盈。”该县纪委监委信访室负责人说道。（中牟县纪委监委 邢建勋 任亚青）