“您的车辆违章可通过河南省交通运输行政执法综合系统进行线上处理，不用到窗口现场办理。”近日，山东省货车司机梁师傅针对车辆违章问题电话咨询登封市交通局，得到上述答复。

以往，货车、出租车等高频跨区域客货运车辆如发生异地交通运输违法行为，必须到违章发生地现场处理，路途往返、预约等候等十分耗费时间和精力，广大司机（车主）负担较重。今年以来，登封市纪委监委驻市交通局纪检监察组围绕“高效办成一件事”工作要求，针对外地司机（车主）反映突出的交通运输违章处理“往复跑”、处理流程“繁杂慢”等问题，督促交通运输部门创新工作举措、优化提升执法服务。

在纪检监察组监督推动下，市交通局借助河南省交通运输执法案件自助处理系统，将案件办理、签字确认、违章缴费等环节从“现场”搬到“线上”，着力消除执法案件办理的地域、空间限制，有效解决司机（车主）集中处理违章等待时间长、路途遥远现场处理成本高等问题。通过该系统，交通运输执法部门和司机（车主）“不见面”即可协同完成调查取证、文书制作、电子签名、缴纳罚款、开具票据等处理流程，切实减轻企业和群众负担。目前，市交通执法窗口已线上办理案件80余起。

群众需求三言两语，为民服务千方百计。市纪委监委将继续坚持在群众点题中梳理监督重点，紧盯行政执法领域的群众痛点、堵点问题，推动行政执法部门树牢“数据多跑腿、群众少跑路”理念，借力智慧平台提升执法服务水平，最大限度“便民”“利民”“惠民”。                                                                                                                                                                                                        （登封市纪委监委）