巩义市纪委监委把中央、省委巡视交办问题线索办理工作作为重要政治任务来抓，强化四项措施，优先分流、优先办理、优先处置、优先反馈，确保办理质量。

　　开辟绿色通道，加快办理。对中央、省委巡视组移交的问题线索，坚持“及时处置不过夜”，即当日提出处置意见，当日录入信访管理系统、当日转交承办科室、当日确定处置方式。召开专题会议，分析两级巡视组交办问题线索办理情况，做到直查快办、快批快办。

　　成立骨干团队，领办督办。主要领导高度重视两巡件办理工作，亲自研究、亲自部署、亲自调度、亲自过问。实行领办包案，成立由各派驻纪检监察组、基层纪委办案骨干组成的两个案件工作组（每组25人），集中力量，形成大兵团作战效应，严格落实“一个案件、一名领导、一个方案、一抓到底”，提高办案时效。

　　注重解决问题，严格把关。报结时，对案件材料严格审核把关。调查组长初步审核、审理室提前介入审理、分管领导审核、纪委书记审批、对口联系的上一级纪委监委纪检监察室审核把关，确保中央、省委巡视组移交问题线索的办理质量。

　　做好回访反馈，化解矛盾。对实名举报人，承办科室做到“两见面”，即接到问题线索之后第一时间与举报人联系沟通，办结之后及时向举报人回复调查处理情况，并做好解释说明工作。对不属于纪检监察管辖范围的问题，交由相关职能部门妥善处理，做好解释说明工作，尽力解决群众诉求，提高信访办理满意度，确保不发生越级访、重复访。

　　截至目前，共收到中央、省委巡视组交办问题线索案件74件，办结60件，反馈率100％，群众满意率100％。（巩义市纪委监委）