“多家药店的许可证都快到期了，我正愁过段时间有得忙了，谁知道咱荥阳市场监管局主动打电话联系，给我们开通绿色通道，免于现场核查，批量办理。这么短时间内，许可证就都换好了！”河南张仲景大药房股份有限公司负责人向荥阳市市场监督管理局工作人员感慨地说道。

为了把“简化市场监管领域许可证到期换证程序”这件实事办好、好事办实，荥阳市纪委监委第十纪检监察室与驻市市场监管局纪检组“室组联动”，到行业主管单位荥阳市市场监管局对其安排部署及落实情况进行实地监督，多次到市政务服务大厅以及京城、索河、乔楼等便民服务中心进行督导检查，了解换证相关制度宣传情况、工作人员办理情况和换证商户对简化换证流程的满意程度。

针对监督检查中发现的问题，荥阳市纪委监委从政策宣传、人员培训、业务办理及证后监督等方面给予建议，督促职能部门进一步压实责任，强化措施，完善台账管理，提高到期换证的质量和效率；要求责任单位对变相增设门槛、执行上级文件打折扣、不该核查的乱核查、拖延办理、不一次性告知等问题一经发现予以全市通报，对涉嫌严重违纪违法的及时移交市纪委监委。

在监督推动下，荥阳市市场监管局及时安排部署，下发助企方案，推行“告知承诺+容缺办理”审批服务模式，对于非关键材料可以容缺受理；开通“绿色通道”，启动内部并联办件机制，企业在药品和医疗器械许可证申办过程中可以一并受理、一次发证，提升服务效能，为企业顺利取证及开展经营活动提供有力保障。

“下一步，我们将继续做细做实精准监督，推动相关责任单位和部门履职尽责，督促解决换证中的实际困难，使经营者实实在在感受到简化换证所带来的更快捷、更高效的政务服务。”荥阳市纪委监委相关负责人表示。（荥阳市纪委监委）