“以前电梯经常出问题，每次乘坐都提心吊胆。现在改造好了，我们心里踏实多了！”登封市卧龙花园小区的张大爷提起新改造的电梯，满脸笑意。

这一变化，源于登封市纪委监委的一次深度走访。此前，市纪委监委在开展物业服务情况大排查时，发现卧龙花园等小区的老旧电梯存在安全隐患，随即督促住建、市场监管部门加快推进更新改造工作。派驻纪检监察组全程跟进，严格对照行业标准监督施工和验收，确保工程质量达标。目前，3个小区的老旧电梯已全部完成更新，安全隐患彻底消除。

管好用好公共收益，是提升物业服务质量、维护群众合法权益的关键。针对物业领域公共收益管理混乱、服务履约不到位、“服务质价不符”等民生痛点，市纪委监委推动厘清各部门职责边界，构建“纪委监委、职能部门、乡镇（街道）、村（社区）”四方联动的共治格局。派驻纪检监察组充分发挥“驻”的优势，嵌入各环节强化监督，推动开展大排查、大走访，精准摸排公共收益管理使用中的各类问题，建立问题台账，逐项对账销号；督促职能部门、乡镇（街道）强化日常监管和业务指导；紧盯问题整改，对整改不力的企业及时约谈提醒、限期整改。目前，3家物业公司已按规定将小区公共收益足额存入专用账户，实现专款专用、专户管理。

为提升物业精细化管理水平和服务效能，市纪委监委督促加快全市智慧物业建设步伐，推动公共收益收支、服务标准、投诉渠道等信息公开透明。依托智慧物业一体化管理平台，构建“快速响应、跟踪督办、抽查核实、回访评价”全链条服务工作模式，统筹协调设施报修、重大事项投票、物业纠纷调处等群众诉求。目前，全市智慧物业覆盖率已达65%，物业公司实时在平台公示公共收益收支情况，及时响应业主诉求，主动接受监督。

下一步，登封市纪委监委将持续聚焦物业公共收益公开、使用及公共设施维护提升等关键环节，深化监督、精准发力，以监督赋能基层治理，用心用情守护群众“家门口”的获得感与幸福感。（登封市纪委监委）