2月18日，郑州市纪委监委召开供热领域突出问题专项整治工作推进会，会上下发16份转办通知，将监督检查中发现的问题进行集中转办，下发22份工作提示函，将发现的共性问题以工作提示的方式进行集中提示交办。

市纪委监委相关部门通过12345政务服务热线、城管举报热线等平台，发现一些单位存在群众反映强烈、仍未彻底解决的供热问题，经过认真研判，从上万条群众投诉信息里筛选出72个问题，以下发通知形式转办给16家单位，要求3月4日前办理完毕。相关部门通过对群众投诉的分析，对三大类共性问题制定有针对性的处置方案，将多人次反复投诉的399个未供热小区提示给相关开发区、区县（市），要求纳入问题台账，逐个研判办理；将100多条对供热企业一线员工工作态度的投诉形成提示件，要求热力公司纳入问题台账，强化内部管理和职工教育，进一步提高服务质量；将200多条关于供热改造收费的投诉形成提示件，要求市发改委、市财政局、市城管局、市自然资源规划局、市市场监督管理局结合国家和省政府有关文件精神，出台具体方案和相应收费标准，全面取消供暖行业不合理收费。

专项整治活动开展以来，市纪委监委相关部门通过社区走访、群众座谈，督促单位自查、多方筛查、重点检查等途径，将群众呼声最大、关注度最高的“急难愁盼”问题进行梳理、归总，形成专项整治问题台账，明确责任单位、责任人、整改时限，督促问题整改。截至目前，市纪委监委相关部门共收集问题1165个，正在整改122个，108个不能立即整改的问题已制定方案限期解决，全市煤源气源紧张、室内温度不达标、供暖时长不够、设备维修不及时等问题已得到解决或基本解决，通过问题解决新增供暖小区53个，实际新增供热面积303.84万㎡。

“全市各级纪检监察机关要立足监督的再监督，充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，为供热领域维护一片净土，使其真正成为惠民工程、民心工程。”市纪委副书记、市监委副主任韩俊远表示。