“多亏了纪工委的干部多次到家里来听我‘吐槽’，耐心地跟我讲解政策，打消我的疑虑。”近日，在听了少林街道纪工委干部的政策讲解和信访问题核查情况反馈后，王庄村民郝某解开了“心结”。

今年以来，少林街道纪工委结合“千人进千村”活动，组织纪检监察干部带信下访基层一线，推动解决信访突出问题，及时化解基层矛盾，回应群众诉求。

少林街道纪工委坚持以问题为导向，对信访举报突出问题进行全面梳理，把信访难题积案作为重点，结合服务企业、乡村振兴、教育医疗、基层民生等领域的重大复杂问题线索，由纪检监察干部带信下访基层一线，近距离听取群众诉求，实地勘察查清问题，依规依纪做好解释疏导工作，及时为群众解决问题、化解矛盾、解开“心结”。

此外，纪工委联合相关职能部门深入村（社区）开展信访宣传活动，变群众“上访”为主动“下访”。对群众反映的问题，能够当场答复或解决的，当场给予解答或处理，将矛盾纠纷和问题解决在基层、化解于初始。对需要责任部门和相关单位进一步调查了解、研究处理的，提出具体意见，督促限时办结，推动群众信访举报问题得到及时有效的解决，提高群众的满意度和信任感。