2018年，驻市法院纪检监察组共受理信访案件25件，其中市纪委案管室转办1件、信访室转办24件，审结21件。

这25起案件按照线索分类：信访举报要结果案件共11件，其他线索案件14件；根据案件反映的问题分类：涉审判案件20件、涉执行案件5件，涉审判案件，主要反映问题存在如下几个方面：送达程序不规范；案件事实及证据部分未查清进入再审；部分调解结案的案件结果当事人不太满意；审判法官的语言及态度有待于规范。涉执行案件均为信访老案。

审结的21件案件中，责令作出书面检查3人次，调离审判岗位1人次，口头或诫勉谈话5人次，批评教育6人次，需经专业法官会议研究解决反映人问题的1人次，针对瑕疵案件发出建议函的2人次，无发现干警有明显违法违纪情况。

通过对2018年信访案件查办工作的认真梳理，查找短板，发现并总结原因，从而针对性的对下年度工作进行谋划。

一是多形式学习，运用函询方式提高案件结案效率。办案流程不熟练和业务知识欠缺，致使案件查办方法单一、结案方式不灵活，2019年度驻法院纪检组充分利用函询方式与被反映人进行谈话，从而提高案件办理的及时性、准确性和完整性，确保办案质量与效率双达标。

二是重视初信初访, 下发建议函遏制矛盾升级。接到举报尽快与信访人联系,全面沟通，及时处理，使信访人了解其诉求的办理进度, 在信访件办理过程中针对信访诉求矛盾，及时向市法院下发建议函，有针对性的处理问题，使矛盾化解在初始阶段，解决信访户的合法诉求，减少和避免重访现象。    

三是坚持以案促改，警示教育不松懈。规范办案，提高办案效率的同时，坚持以案促改，注重开展警示教育提醒工作；促使员额法官、部门负责人强化责任意识，规范办案程序，接待案件当事人遵守司法礼仪，注重沟通协调，加强释法说理，有效降低信访量。（驻市法院纪检监察组）