驻市农委纪检监察组成立后，不断接到群众来访、电话来访，”为使信访人满意并将问题矛盾扼杀在萌芽状态，该组采取以下措施：

   1、畅通来访渠道。驻农委纪检监察组设置专门的信访电话并设专人接听、登记电话来访信息，每月固定日期到驻在单位查看举报箱，该组纪检监察干部全员上阵，每人负责一个单位，按照谁联系谁负责的工作原则，进一步明确信访稳定工作责任。

   2、调查核实信访问题。该组对来访中反映多、重复访的问题，主动下沉基层，收集信息，核实问题真伪，制定工作方案，细化问题方向，及时息访息诉。

   3、举办听证会。该组对群众反映的问题进行了分类梳理,对具有代表性、涉及面广的问题,召开听证会，让被反映对象和部门人员在听证会上直接回答和解决群众的问题，充分维护群众的合法权益。