“感谢纪委同志能热情接待并及时督办，我反映的问题很快得到了解决，为你们能用情用心为群众办实事点赞!”近日，东华镇村民刘某收到镇纪委干部电话反馈实名举报办结情况后，对结果表示满意，并由衷表达了谢意。

今年以来,东华镇纪委把受理办理好群众信访举报、解决群众关心的热点难点问题作为“我为群众办实事”实践活动的切入口之一，热情接待来访、加强跟踪督办、及时准确回复，架起干群“连心桥”。同时，为确保信访件在规定时限内办理反馈，镇纪委严格执行信访件管理规定，实行信访举报常态化机制，定期对信访举报信件的办理进度、处理结果进行督促检查，压实压牢承办责任，做到快查快结。截至目前，镇纪委受理信访举报23件次，实名举报5件，受理来电来访16件次，按要求对各类信访问题进行处理，保证了信访处置规范有序。

下一步，镇纪委把及时全面做好回复工作作为检验信访办理实效的重要标尺，找准影响案结事了的问题症结，扎实做好信访件“后半篇”文章，切实消除群众心中疑虑，确保信访举报事事有回音、件件有着落。