为深入贯彻落实党的二十大精神，推进清廉政府提质工程，登封市以市场主体需求为导向，持续深化“放管服”改革，深入推进清廉登封建设和“放管服”增效行动，坚持以人民为中心的发展思想，以便捷、高效、共享、优质为方向，深化简政放权、放管结合、优化服务改革，着力打造市场化、法治化、国际化营商环境，进一步激发市场活力、释放内需潜力、增强内生动力，持续提升群众和企业的满意度、幸福感、获得感。

推动简政放权，“放”出活力和动力。一是承接省级放权赋能事项。省级两批次放权赋能事项共399项，督促相关单位做好与省、郑州市主管部门的沟通对接，及时培训承接、入网公开、落实办理，确保赋权事项接得住、用得好、落得稳，吃透放权赋能红利。二是全力推进“一件事一次办”。规范线下“一件事”运行操作流程，持续落实线下“一件事”办理，2023年上半年“一件事”线下各分区共受理6010件次。根据郑州市最新下发“一件事一次办”政务服务改革实施方案，印发登封市方案及事项清单，并围绕群众办事热点，梳理新增16个事项。三是创新开展“县域通办”。梳理42项“县域通办”事项，组织培训讲解，在各乡镇（街道）便民服务中心设置“县域通办”指示牌，公布事项清单、业务咨询和监督举报电话，实现办事大厅自主选择。

完善监管方式，“管”出公平和质量。一是持续拓宽“好差评”覆盖范围。积极推动各级业务系统、事项、窗口“好差评”全覆盖落实落细，截至8月份，河南政务服务统一工作平台共收集评价213237条，满意度100%。二是动态调整市级权责清单。根据法律法规立改废释、机构改革、简政放权政策要求，经申请、认定、审核等程序，每年对全市各部门权责清单进行动态调整，并通过市政府门户网站向社会公布。三是坚持对全市政务服务工作监督考核。坚持每周一点评，每月一考核一反馈，每季度一表彰，并将考核结果与年度部门和个人考核挂钩，进一步提升单位和窗口工作人员的积极性。

优化各项服务，“服”出便利和实惠。一是打通政务服务“最后一公里”、打造“10分钟政务服务圈”。全市15个乡镇（街道）便民服务中心实现统一场所名称、窗口规范设置、事项清单公示及业务宣传等，截至8月份，各乡镇（街道）共受理行政审批服务事项123897件，办结率100%。二是提供各项便民服务。以政务服务标准化、规范化、便利化为目标，持续落实各项便利服务举措，提升群众办事体验和满意度。截至7月份，为广大企业群众提供免费复印打印服务97623起，免费咨询引导91870人次，免费邮寄1715件次，提供双休日开放便民服务5712件次，办理涉老高频事项3583件，有诉即办专窗受理群众反映“办不成事”9件，办结率和满意率均达100%。

提升政府效能，“效”出群众满意和认可。一是深入开展“四减一即”（减跑动、减时间、减材料、减环节、提升即办件比例）。截至目前，我市保留的2162个政务服务事项中，实现“零跑动”的事项共2158项，全部事项的平均跑动次数达到0.002次；承诺办理时限相比法定时限压缩了92.6%，其中行政许可事项即办件比例提升至80%；即办件1611项，占比74.51%；网上可办事项（四星）占比99.8%，三星事项及以上占比100%。二是大力推广“掌上办”、就近办。在15个乡镇（街道）便民服务中心设置“智慧政务服务区”，推行政务服务事项网上办、手机办，429个政务事项上线“郑好办”APP，让更多政务服务事项“就近可办”。市税务分局、市场监管局、人社局、燃气公司、热力公司等单位开展与邮政网点、银行、便利店等商业化网点合作，共计开设68个合作网点，提升企业权责“就近办、多点办”，提高政务服务便利度。三是推进“一站式”政策咨询服务。设置咨询辅导区，在总服务台的基础上，增设社保、医保、税务、不动产、市场监管、投资项目、公安、网办体验、信用查询、自助帮办、便利老年人等咨询辅导区，配备咨询辅导人员，做好前期咨询辅导。同时加强线上咨询答复，要求各单位明确咨询辅导专人，并定期进行业务培训，提高咨询辅导人员业务能力，要求各窗口日常咨询答复处理及时率100%，回访满意率100%。