今年以来,登封市政务服务中心秉承“廉洁、高效、务实、创新”理念,持续扩大政务服务工作的广度深度,自觉做到关口前移,持续开展“优质服务”、“政务服务进企业”行动,主动送服务进园区、进企业,不断创新工作思路和方法,打造全新管理模式与优化服务举措深度融合,切实提高窗口服务水平。
圣戈班新型材料生产基地项目是我市的重点项目之一,3月27日,登封市政务服务中心在了解到该项目办理手续期间存在疑难阻碍后,组织自然资源和规划局、住建局窗口业务负责人进行联合上门服务,面对面听取企业诉求及在办理许可证过程中遇到的问题,收集企业意见建议,主动帮助协调各部门相关业务,压缩办理时限,让企业切实感受到政务服务部门助企便企的贴心服务。
服务无止境,满意无终点。通过在全市范围内开展“政务服务进企业”活动,登封市政务服务中心机关干部“一对一”“点对点”包保服务,宣传惠企政策,全方位掌握“急难愁盼”问题,建立诉求问题台账,限时办结,做到“企业吹哨、部门报到”,确保企业诉求事事有交代、件件有回复,不断提升政务服务供给能力,打通服务企业群众的‘最后一米’。