利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去。今年以来，嵩阳街道纪工委把整治群众身边不正之风和腐败问题作为重要任务常态化地抓，将重心下移、监督下沉、关口前移，聚焦群众关切、迫在眉睫的痛点难点问题，依托快速响应监督机制，推动解决住房交付、物业服务、居民用水等一系列民生难题，切实把群众反映的“问题清单”转化为看得见、摸得着的幸福实景。

“终于可以入住了”

“盼了这么久，终于拿到钥匙能装修了！”嵩高家园小区业主张先生难掩内心的喜悦。此前，该小区因开发商与建筑商工程款纠纷、配套设施不达标等问题，迟迟无法按期交房，业主与开发商矛盾不断激化，多次出现聚集维权情况。

住有所居，是人民群众的朴素愿望。街道纪工委发现该问题后，迅速行动、主动作为，一方面通过实地走访、集中座谈等方式，全面梳理业主最关心的网签、交房时间、房屋质量等核心诉求；另一方面迅速组建由嵩山路社区书记牵头，调解员、法律顾问、小区物业及业主代表组成的协调小组，先后组织召开16次协调会，通过明确分工、压实责任，形成“多方联动、协同解困”的处置机制。

街道纪工委还进一步拧紧监督发条，督促嵩山路社区成立工作专班，紧盯交房进度实行“日巡查”机制，指导开发商针对房屋质量瑕疵、配套设施不完善等问题，精准制定整改方案，明确整改时限，确保按时验收交付。截至目前，已有26户居民顺利办理收房手续。

物业服务重回正轨

“现在小区垃圾清了，门岗有人守了，住得踏实多了！” 近日，金桂园小区业主李女士看着整洁有序的小区环境，向回访的嵩阳街道纪工委工作人员笑着感慨道。这份“安心”，源于街道纪工委对小区物业“空窗期”难题的及时破解。

事情始于一次常态化走访监督，街道纪工委工作人员在金桂园小区开展民生领域监督时，多位居民反映小区垃圾堆积、门岗无人值守的问题。经实地查访，确认该小区原物业突然退场，导致居民生活秩序陷入混乱，“关键小事”成了群众“心头大事”。

“物业服务关乎居民生活质量，必须办好办实。”街道纪工委第一时间介入，将该问题列为重点监督推动事项，联合颍河路社区“两委”开展集中研判。针对“垃圾围楼”的紧急情况，督促社区先行出资清理，协调傲蓝得环卫公司接手小区垃圾清运工作，彻底清理了堆积的垃圾，缓解了群众焦虑。

解决燃眉之急后，街道纪工委聚焦长效治理，督促社区严格依据省住建厅相关规定协助小区成立物业管理委员会，同时跟进监督业主大会召开，确保物管会委员的推选过程公开透明、程序规范。持续紧盯物管会志愿者招募、临时管理工作加强监督，推动小区秩序逐步恢复。

此外，全程监督物业筛选、价格谈判、服务对比等环节，确保物业引进过程公平公正。在街道纪工委的严格监督推动下，郑州瑞鑫物业入驻该小区，物业费标准也获得业主一致认可。截至目前，200余户业主已缴纳物业费，新物业公司正有序开展服务，小区生活重回正轨。

“糊涂账”变成了“明白水”

近日，随着自来水“一户一表”改造工程顺利完工，嵩阳桥社区少室路东十四巷十一号居民楼的住户们，终于告别了多年来水费分摊不清、水压不稳的烦恼。该项民生工程的顺利推进，是嵩阳街道纪工委以有力监督推动惠民实事落地、守护群众美好生活的生动注脚。

民生痛点就是监督工作的起点。“用水难”问题牵动民心，为此，街道纪工委主动靠前监督，紧盯改造方案、费用承担、施工时间等核心问题，通过列席协调会、实地走访，推动多方反复沟通，确保“一户一表”改造方案兼顾居民利益与工程可行性。

实施“全周期”监督护航，把监督触角延伸到工程推进的每一个关键环节。施工期间，重点检查工程进度是否符合计划、管道安装质量是否达标、居民诉求是否及时回应。针对初期少数居民不理解、管线复杂、场地受限等问题，督促社区网格长通过上门走访、电话沟通，做好解释疏导以化解矛盾；同时抽查占道、噪音、临时用水用电等问题的协调情况，保障工程平稳推进。

以“马上就办”解决“急难愁盼”，让“烦心事”换成“舒心事”，把“民生清单”变成“满意答卷”，嵩阳街道纪工委正以群众可感可知的监督举措，持续办好惠民生、暖民心、顺民意的实事，切实将监督效能转化为民生福祉，为居民幸福生活增温加码。