物业服务是基层治理的“关键小事”，更是关乎民生的“心头大事”。今年以来，登封市纪委监委紧盯物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题，通过压实责任链、广泛听取群众呼声、疏治并重、紧盯群众关切等方式破解小区治理难题，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

专班联动压实责任。围绕“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益”等问题，建立“纪检监察+行业主管”双专班机制，会同住建局开展专题会商推动制定专项整治实施方案。相关派驻纪检监察组与驻在单位党组建立常态化“组组”会商机制，采用“室组地”联动模式，监督推动住建部门开展“党建引领、行业指导、基层主抓”物业管理服务模式，对辖区物业服务企业开展开展地毯式检查，深入发现物业履约、公共收益管理等问题并及时处理，有效规范物业行为，提升服务质量。

广泛听取群众呼声。市纪委监委公开举报电话，会同住建等相关部门结合政务服务热线、网上举报平台、网格化监督平台全方位收集民情民意；发动社区干部强化日常巡查走访，与群众面对面交流，广泛征集社情民意。

疏治并重破解难题。针对群众反映强烈的物业收费不透明、电梯安全隐患等突出问题，督促住建部门严格落实主体责任和监管责任，持续加大问题整改力度。会同住建部门组织物业公司召开座谈会，全力推进物业公司公共收益银行专户的建立、公示工作。及时督促各物业小区建立公共收益专户，将公共收益存入专户银行并进行公示，逐个小区核实公共收益情况，并及时清缴追回。目前15个小区建立物业企业公共收益专用银行账户，清缴追回公共收益资金6.28万元，登封市正弘物业管理有限公司已对公共收益收支数据进行公示。推动解决中天广场等小区梯控加装问题，惠及200户居民。督促住建部门逐步完善自治监督机制，推动住宅小区成立业主组织，同步建立完善业主组织履职清单，保障其规范化建设；常态化对业主组织履职尽责情况进行督导，提升业主组织自治监管效能，确保小区公共收益收支明细公示公开要求落实落地。

紧盯民生关切。聚焦群众急难愁盼，市纪委监委紧扣群众可感可及，逐件督办民生实事。针对无物业小区管理难题，深化“红色物业”实践，对嵩世苑、嵩颍苑等无物业小区实施兜底服务，合理返还物业收入用于基础设施提升，推动社区、物业、居民三方联动共治，群众生活环境得到显著改善；针对锦园小区电动车数量增多，充电需求日益迫切问题，推动安装180个充电桩；针对嵩基鸿润城小区交付13年，庭院路灯照明效果差问题，推动更换10个新型LED照明灯，显著改善小区道路照明；针对正商瑞园小区入住率上升，无地下车库致使业主出行不便问题，推动在西门规划约100辆电动车停放区及50辆电动车充电位，优化业主出行。