“以前不知道老年优待证去哪办？工作人员来社区详细讲后，也不用多跑腿了，去政务中心一次就能递全申请资料。”5月22日上午，高新区金桂社区快乐e家小区杨阿姨在区政务中心举行的便民服务进社区活动现场点赞说。
        立足于深化“为民服务”理念，增强“为民服务”意识，区政务服务中心创新服务方式，联合金桂社区在快乐e家小区广场开展便民服务进社区活动，直接把受理平台从政务大厅“搬”进社区，“零”距离服务社区群众。活动现场设立了便民服务台，党员志愿者向社区群众发放办事指南、便民服务卡、政策宣传册等资料，耐心细致地解答群众普遍关心的问题；针对群众关注度比较高的老年优待证、城乡居民养老认证、公共场所卫生许可证和小食品经营登记证办理等进行了详细讲解，“手把手”教群众在手机上认证操作；现场还主动征询群众对政务服务工作的意见，并详细记录。活动共接待群众80余人次，发放宣传资料和办事指南100余份。
        “今年在开展整治形式主义、官僚主义突出问题中，我们结合‘放管服’改革精神，在多个社区推出了系列便民服务措施，把便民服务台‘搬’进社区，到群众身边现场办公，切实降低了群众的办事成本，也拉近了党员干部与群众的关系，让‘信息多跑路，群众少跑腿’”。区政务服务中心相关负责人说。