第六巡察组关注群众“焦心事”，积极走访群众，推动解决新华路街道育英街社区某居民小区消防通道堵塞问题。

“这可是多年的老问题了，严重影响着群众的安全！”新华路街道育英街社区党总支部书记焦海霞激动地热泪盈眶，她多次到巡察组驻地表示：“我代表育英街社区感谢你们！你们可帮助我们解决了个大难题！”

2020年4月28日，巡察干部到社区走访时，主动向群众打听烦心事，得到群众反映：小区东、西两侧消防通道被杂物堆积占用，物业公司把通道租出去收租金。经进一步了解，群众反映属实，小区东侧消防通道门被锁，内部被桌椅、拖把等杂物占据；西侧消防通道变成了小店铺，楼梯被杂物堵塞，铁门紧锁。物业公司从2015年开始将消防通道出租给商户使用，每年收取1000元至4000元租金。“消防通道是生命通道，必须时刻保持畅通！”巡察组立即下达立行立改通知书，要求新华路街道党工委限期整改。街道党工委迅速联合辖区派出所，监督指导小区物业公司对两个消防通道进行清理，并安装消防应急灯及警示标识。5月9日，被堵塞了5年的消防通道恢复本职功能。

居民代表激动的说：“这个问题我们已经反映过好多次了，一直没有解决，前几年全市创文、创卫时，不少业主因此与物业公司多次产生矛盾纠纷。没想到你们巡察组来了以后，这么快就解决好了！你们真是把群众的事放在了心上！”

  工作启示：安全无小事，消防通道保持畅通是常识。但该消防通道多年不畅通，群众的合理诉求迟迟得不到解决？相关责任单位是否履职尽责？是否进行了反思和全面整改？巡察组发现并推动解决问题只是第一步，应以小看大，推动党组织落实主体责任、干部担当作为，践行以人民为中心的理念。