“你好,请问居民医保怎么办理?公积金贷款需要提供什么材料?”6月24日,区纪工委党风室采取不打招呼、不发通知的方式,到经开区政务服务大厅开展体验式监督检查。
检查组进行实地办理业务,聚焦首问负责制、一次性告知等制度,全面了解服务大厅办事流程、体验服务效能,检查群众办事流程是否优化、服务质量是否改进、群众是否满意。通过紧盯关键环节和重点领域,精准发力,查找窗口部门在服务群众方面的问题症结,切实解决发生在群众身边、群众意见突出、严重影响党和政府形象的作风效能问题,使监督更加精准、更加有力。(吴晨雪)
(编 辑 张 琰)