新郑市以党的群众路线教育实践活动为平台，在全市范围内开展了机关作风集中整治活动，着力推进全市职能部门工作作风建设，切实提升为民服务质量和办事效率。

        一是开展“门难进、脸难看、事难办”问题专项整治。按照全市群众路线教育实践活动“四风”问题全面整改落实要求，重点围绕职能部门行政服务效能低下、行政审批不按规定程序办理等问题开展专项整治，力促机关服务水平和办事效能显著提升。

        二是加大服务企业力度，提升服务企业和项目建设成效。新郑市深入实施“月例会、旬报告”工作制度，将服务范围扩大至14家规模以上企业和在建项目，活动开展以来，共召开3次企业代表座谈会，全面征询职能部门在工作作风、服务质量等方面的意见建议，截至目前，梳理汇总各类问题37项，督促相关部门及时整改落实。

        三是实时跟踪问效，加强机关作风监察。组织人大代表、政协委员、群众代表、新闻媒体等，对与群众办事密切相关的执法监管部门和窗口服务单位工作作风进行明察暗访，对发现的6例典型问题，及时给予通报，对当事人进行责任追究。

        四是畅通投诉渠道，进一步加大案件查办力度。设立机关工作作风和服务企业问题线索投诉热线（62666110），全面受理影响经济发展环境的案件线索，对以权谋私、吃拿卡要、不作为乱作为、乱罚款等突出问题，依法依纪严肃惩处，着力净化全市政务环境。

        五是建章立制，强化机关作风长效机制建设。在调查研究基础上，督促各单位加强机关规范管理，健全完善各项工作制度，对各项工作规范落实情况进行专项巡查，对违反规定的行为，严格实施责任追究，确保各项工作职责得到落实，工作作风和为民服务质量得到确实保障。

   机关作风集中整治活动开展以来，全市各单位工作作风进一步转变，为民服务水平和办事效能得到显著提升。