“请问跟团出游有无强制消费、隐形收费？导游服务、行程安排是否规范满意？”近日，驻市政协机关纪检监察组干部下沉一线、靠前监督，在辖区旅游经营门店随机回访游客，全面摸排行业服务质量、经营规范及群众反馈问题。

为持续规范文旅市场经营秩序，维护群众出游合法权益，该纪检监察组立足“监督的再监督”职责，深化部门协同监督机制，联合市文广旅体局开展旅游市场专项督查，聚焦旅行社合规经营关键环节，重点核查经营资质公示、线上电子合同使用、日常经营规范落实情况，同时，通过随机回访游客、实地收集民情反馈，精准掌握行业服务现状，靶向纠治强制消费、服务不规范等群众关切问题，切实找准监管薄弱环节。

下一步，该纪检监察组将持续压紧压实行业监管责任与市场主体经营责任，督促职能部门依托全国旅游监管服务平台，常态化开展游客回访和隐患排查，健全长效监管机制，常态化整治旅游行业违规乱象，以精准监督护航荥阳文旅市场平稳健康有序发展，切实提升群众旅游获得感、幸福感。