12月11日上午，驻市住建局纪检监察组工作人员按时开启派驻纪检监察组意见箱，对意见箱中的群众来信进行规范整理登记，依程序对相关问题线索进行梳理和分类处置。

今年以来，驻市住建局纪检监察组在各监督单位及二级机构设置信访意见箱16个，实现监督单位纪检监察意见社会征集全覆盖。为切实保障投诉群众的隐私安全，该组定期对各监督单位信访意见箱设置使用状况进行抽查验收，确保意见箱避开视频监控，处于显眼位置，并附带公布举报电话和电子邮箱，便于市民投诉举报。

同时，该组建立群众来信整理、登记、处理制度，每季度定期开启意见箱，开启时至少两名工作人员同时在场，对意见箱群众来信建立台账编号登记，涉及举报信息按职责分类处置报告，严格规范群众来信处理程序，确保每一封群众来信都能够按程序及时处理。（驻市住建局纪检监察组）