近日，郑州市纪委监委第三监督检查室副主任纪文一行到我市开展“访民情、听民意、解民忧”专项活动，推动信访问题源头化解，切实提升群众满意度。

在委机关会议室，纪文一行听取近期重要信访举报件办理进展情况汇报，围绕问题线索处置、证据链完整性、政策法规适用准确性等关键环节，与相关案件承办部门开展业务会商，系统梳理案件查办进度及结果反馈情况，并现场给出指导意见。

为破解重复举报难题，第三监督检查室深入高村乡实地走访调研，与乡镇纪检监察干部面对面座谈交流，收集基层意见诉求；通过查阅近年信访台账、对比重复举报件，剖析重复信访举报深层次原因，指出该乡在村务公开、开展群众工作方式方法、矛盾化解机制等方面存在问题，强调要加强对信访工作的分析研判，聚焦重复举报背后的深层次问题，通过专项治理、制度建设等方式，推动信访工作从“治标”向“治本”转变，要始终站稳人民立场，将群众满意度作为检验工作成效的重要标准，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。

下一步，市纪委监委将聚焦关键环节，在提升信访工作质效上持续发力，通过领导包案、带案下访、一线走访等方式，深入了解群众诉求；聚焦群众反映强烈的突出问题，开展市、县两级联动，让“访民情 听民意 解民忧”活动落到实处，发挥实效，推动解决群众急难愁盼问题。（信访室）