“终于用上了真正的自来水，水价降了、水质有保证，我们都很满意！”近日，荥阳市乔楼镇南苑春光小区居民向该市纪委监委回访工作人员讲述着小区的新变化。

据了解，前一段时间，荥阳市纪委监委“职能部门作风评议”平台收到市民留言，南苑春光小区居民常年使用自备井高价水，物业公告拟再涨水价，并收取智能水表改造费用。

群众期盼处正是监督发力点。荥阳市纪委监委运用“访、听、看、查”四步工作法走访了解到，市政自来水管网已铺设至该小区但未能入户，随即组织相关职能部门开展“组组会商”研判，分析找症结，针对城区自备井压采不力、职能部门之间互相推诿、物业乱收费等问题，采取联席会议调度机制打通堵点难点，解决了1774户居民自来水管网接入难、水费贵问题。同步制发监察建议，对相关部门不作为、慢作为等问题进行约谈，并制发限期整改通知书。

物业服务事关千家万户。荥阳市纪委监委综合分析信访举报、巡视巡察反馈、“12345”政务服务便民热线等渠道反映，聚焦物业服务履约不到位、公共收益收支不透明、职能部门履职不尽责等内容，构建横向协同、纵向联动的立体式监督模式，通过体验式监督、联合检查、“回头看”等方式专项整治。截至目前，荥阳市纪委监委督促纠治涉及77个小区水电气收费、停车充电、消防安全、装修保证金返还、维修资金使用等群众身边“关键小事”185个，推动82个小区建立公共收益账户，清缴追回公共收益资金47.6万元，切实维护了居民的合法权益。