“案件质效既事关纪检监察机关公信力，又连着人民群众的心，在办理过程中要找对方式方法，做好群众工作……”这是市纪委监委领导班子成员深入各乡镇开展下访走访，与工作人员会商督办信访举报突出问题的场景。

为进一步压实领导干部信访工作责任，改进工作作风，今年以来，市纪委监委采取定期接访、主动下访、领导包案等方式，持续组织开展委领导干部接访下访工作，深入信访工作一线，与群众面对面谈心，解民忧、纾民困。市纪委监委领导班子成员定期到来访接待中心，现场受理督办、答疑解惑，倾听群众诉求，及时回应群众关切。同时，与办案协作区乡镇纪委联动开展下访走访，围绕群众关注的热点问题，聚焦发生在群众身边的“四风”和腐败问题，区分问题轻重缓急，限时解决，把问题消灭在萌芽，把矛盾化解在基层。截至目前，共接待来访群众50余人次，解决信访突出问题，维护群众合法权益。此外，以优化营商环境为抓手，委领导班子成员在政务服务中心轮流“坐诊”，通过精准监督、跟进监督、日常监督等方式，持续强作风、优服务，有效破除营商环境“肠梗阻”。

“群众利益无小事，要转变工作作风，和群众以心换心，提升群众工作能力，深入信访工作一线摸实情、找办法，解决群众急难愁盼问题，不断提升人民群众的获得感、幸福感、满意度。”市纪委监委主要负责人表示。（信访室）