“今天有多少群众咨询业务？”“线上业务在办理过程中出现什么问题没有？”“是否有群众投诉？”近日，驻市政府办纪检监察组再次就疫情防控期间政务服务开展情况进行监督检查。

　　2月3日起，市政务服务办事大厅线下业务暂停办理，全面推行“网上办”“移动办”“邮递办”，群众可通过登录河南政务服务网、豫事办支付宝小程序、“i郑州”APP以及邮政寄送方式提交申请办理相关业务，特殊、紧急事项实行预约办理。驻市政府办纪检监察组聚焦各项措施是否落实、群众是否满意开展全过程监督，确保防疫期间服务不中止，审批不中断。截至目前，大厅共接受电话咨询1200余人次，办理事项240多件，其中网上办理220多件，预约办理20多件，较好的满足群众生产生活需要。

　　“数据多跑路，群众少出门。做好全程监督，压实驻在单位主体责任，真正使各项便民、惠民措施落到实处，才能切实有效解决特殊时期群众和企业政务服务需求。”驻市政府办纪检监察组组长马冬晓表示。（驻市政府办纪检监察组）