秋深露重，寒意渐浓，今冬供暖季即将启动，供暖已成为入住人才公寓和公租房群众热切关注的问题。

郑州城市发展集团作为郑州市人才公寓、公租房运营主体，确保入住群众温暖过冬成为重要的民生大事。驻郑州城发集团纪检监察组立足“监督的再监督”职责，实施“暖冬行动”，将人才公寓、公租房供暖保障作为重点监督事项，推动安居科技公司压实责任、抓实工作，切实把群众的“冷暖”放在心上、抓在手上。

纪检监察组制定专项监督检查方案，对具备供暖条件的人才公寓、公租房列出监督清单，紧盯供暖准备、热力工程验收、热交站调试、户内试压、协议签订及费用缴纳等关键环节，精准开展监督。坚持问题导向，针对往年供暖中的易发高发问题和客诉焦点，未雨绸缪，督促安居科技公司成立工作专班，细化任务清单，明确节点、责任到人，有效堵塞漏洞、防患于未然。畅通举报渠道，及时受理群众关于供暖问题的投诉举报，建立涉暖问题线索台账，优先处置、快速查办。组成监督工作组，多次到各项目现场开展巡检，监督查看应急预案制定情况、设备调试情况、客诉处置情况等，发出问题交办单，并对问题整改情况开展“回头看”，及时约谈提醒相关部门和人员，推动优化流程、提升效率，确保供暖工作平稳有序、群众满意。

在纪检监察组的全程监督推动下，有效解决群众反映事项26项，发出问题交办单5个，问题整改率100%。文化美寓供暖工程顺利通过验收，今年共新增10个人才公寓按期供暖，惠及3700余租户。

驻郑州城发集团纪检监察组将坚持“监督常在”，紧盯供暖前各项准备及供暖中保障工作持续开展日常监督，推动主体责任全面落实，用扎实成效回应群众期盼，交出一份有温度的民生答卷。（驻郑州城发集团纪检监察组）