“原以为要跑好几次，没想到这么快就办好了！”近日，登封市森成道路运输有限公司负责人姚女士到市交通局行政服务窗口办理运输经营许可证业务，对窗口办事效率赞不绝口。在办理过程中，工作人员向她详细介绍“普通货物运输经营许可”“营运车辆道路运输证配发”可以“一件事”集成办理，并提供全程帮办服务。工作人员通过“省一体化平台”受理登记后，迅速流转至“道路运政系统”进行网上审查和办理，不到1个小时，姚女士就在交通窗口一次性拿到2个证件。

政务窗户服务的“变”，给办事群众和企业带来了更多的“便”，这是驻市交通局纪检监察组以精准监督提升行政效能、创新监督方式护航营商环境的工作成效之一。

今年以来，驻市交通局纪检监察组立足“监督的再监督”职责定位，重点对交通行政窗口办事效率、服务质量提升、“一网通办”等便民服务工作情况进行靠前监督，赋能添力，助力营商环境优化。通过问题梳理，结合上级政策，联合市交通局纪委向交通行政窗口提出服务升级整改要求，推动问题限期整改。目前，市交通局已公布道路运输证、经营许可证、驾驶员从业资格证等3种类型67个“免证办”事项。企业和群众在申请办理业务时，相关证照批文在规定的免提交范围或时间内，可通过直接减免、告知承诺、电子证照获取、数据共享核验、行政协助获取等5种方式获取申请人实体证照批文信息，实现证照批文“免证办”。

“为满足群众、企业多样化办事需求，我们建立了‘容缺受理’机制，进一步减材料、减时限、减流程，解决企业或群众因材料不全‘多次跑’的问题，最大限度地方便群众办事。”市交通运输政务服务中心窗口相关负责人表示。

优化营商环境没有止步时，驻市交通局纪检监察组将继续靠前监督，推动营商环境优化，合力推动交通行政服务窗口，进一步提升政务服务效能和水平。