“物业一直不开门，水电费交不了，水电都停了，天还这么热，这可把人愁的呀！”2023年7月1日，星期六，下午3点，正在单位值班的第三巡察组组长李广柱接到县纪委值班室汇报刚才接到的电话反映。

细问之下，了解到是郑庵镇盛和社区居民朱某某来电反映，盛和社区物业从早上8点到现在一直关门，好多群众在门口等着缴纳水电费，着急的不行。

时至炎夏，酷暑难耐，更何况还停水停电，群众的心里该是多焦急啊，李广柱心里这样想着。按照十三届县委第六轮巡察工作安排，李广柱组长所带领的第三巡察组负责巡察郑庵镇及所辖的10个村，盛和社区的民生问题就是巡察的重中之重。

民声即哨声，群众吹哨，巡察必到。想到动员部署会上王海玲书记要求的“要强化边巡边改，干一事成一事，以整改实效让人民群众‘可视’‘可感’”。当即，李广柱组长立即带领组员李二彦于下午3点40分赶到盛和社区，并且在路上联系郑庵镇主要领导及时赶到社区现场，要求镇村两级党组织对群众反映的问题一刻也拖不得、一刻也慢不得，必须立刻解决。

到达现场后，巡察组立即召集镇村干部、群众代表、物业员工代表、物业经理召开座谈会了解情况。原来，由于物业公司拖欠部分员工工资，引发不满，遂关闭服务大厅，造成群众不能办理业务。鉴于这种情况，李广柱组长当即要求，对群众反映的民生问题，要立刻‘行’、马上‘改’，我就在这和群众一起等着，务必要在晚上8点前恢复业务办理，让群众电通水畅。

沟通、磋商、教育、引导、协商……在巡察组和镇村干部的共同努力下，晚上8点10分，各方意见达成一致，员工工资得以兑现，服务大厅马上打开，为群众办理充电充卡业务。经过5个小时的奋战，60多户居民交了水电费，用上了水和电，看着一个个群众满意的点赞，巡察组的同志终于松了一口气，感觉踏实了许多。

“可算有电有水啦，要不然这么热的天咋捱呀，真感谢咱巡察组啊”。群众满意就是巡察工作最大的政绩。中牟县委巡察始终把人民立场贯穿巡察全过程，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，紧盯人民群众反映强烈的问题和急难愁盼的事开展巡察监督，通过帮助群众解决“一条路、一口井、一盏灯、一张床”等一个一个的实实在在的具体问题，让人民群众感受到更直接更实在的获得感幸福感安全感。

（刘文豪 ）