近年来，中牟县纪委监委积极探索纪检监察信访办理新路径，出台《中牟县纪检监察初信初访首办责任制暂行办法》，力求将信访举报事项解决在首次办理环节，全面提升信访办理质效，有效减少重复举报、越级举报现象。

该县纪委监委细化责任分工，明确首办责任单位和首办责任人，形成“谁承办、谁负责”的责任体系。同时，强调有关领导的首办领导责任，构建了横向到边、纵向到底的责任网络，为高效办理初信初访提供了坚实的制度保障。

为提升信访办理质效，该县纪委监委全面优化初信初访办理流程，一方面，收到信访举报后，明确移（转）送期限，确保问题线索能够及时传递至相关责任单位。另一方面，明确各责任单位办理时限和反馈机制，实现了信访办理“加速度”，有效提升了群众满意度。

此外，该县纪委监委高度重视与群众的沟通反馈机制，在办理期间，首办责任单位及时与信访举报人沟通联系，适时反馈核查进度。调查核实结束后，按照“谁承办、谁答复”的原则，实行核查结果和处理结果双反馈制度，确保群众诉求得到及时回应。

为压紧压实责任，该县纪委监委对在初信初访办理过程中存在敷衍塞责、推诿扯皮等问题的，依规依纪严肃追究责任，切实提升信访举报工作质效。（邢建勋 武森 任亚青）